Q：什麼是GREEN HOUSE綠屋家居訂閱式家具服務？
A：GREEN HOUSE自願加入ESG營運模式的行列，成為家具業實踐ESG的第一人，邀請你一同達成ESG目標。
Q：GREEN HOUSE 綠屋家居訂閱式家具有哪些服務？
A：1.家具訂閱、2.家具運送、3.家具組裝、4.家具回收
Q：訂閱週期結束後，是否可以買斷？
A：可以的，選擇12個月(一年)週期，於合約期滿前一個月另支付1個月之金額，即可買斷；選擇24個月(兩年)週期，於合約期滿前一個月另支付2個月之金額，即可買斷；選擇36個月(三年)週期，於合約期滿前一個月另支付3個月之金額，即可買斷。
Q：訂閱週期為何？
A：12個月(一年)、24個月(兩年)、36個月(三年)
Q：訂閱式家具是提供全新的嗎？
A：是的，以目前官網訂閱式家具專區的價格都是全新的，若您有其他需求請再與我們洽談。
A：1.整新修復再生到下一個訂閱服務 2.捐贈給社福單位 3.完善分解回歸自然
Q：請問一般消費者可以訂閱家具嗎？
A：ESG訂閱式家具為B2B合作方案，主要針對企業、公司行號等提供訂閱之服務項目。但若訂單達20萬元，也可開放訂閱喔。
Q：我不小心弄髒或損壞了家具該怎麼辦？
A：基本上都是以訂閱期結束後統一盤點商品狀況，人為損壞或弄髒，會與您報價費用，由我們統一進行後續處理。
Q：需要另外支付運費嗎？
A：會收取訂單總額之5%為運費(來回各5%)。
Q：付款方式有哪些？
A：1.匯款國泰實體帳號(銀行代碼013帳號237035000747)2.實體刷卡 3.綠界線上刷卡
Q：可以提早解約嗎？
A：提早解約因違反合約規則，所以將收取額外之費用，詳情請詳閱訂閱條款。
Q：買斷後家具損壞可以幫忙維修嗎?
A：買斷後，終身保修，須酌收工本費及車馬費。
Q：訂閱家具可以參與活動嗎?
A：訂閱式家具為B2B企業專案合作方案，因此不再額外享有門市及B2C官網等檔期優惠喔。
Q：訂閱期間有遇到任何問題或商品有狀況，我該與哪個窗口聯繫?
A：訂閱期間家具使用上如有問題或是損壞需維修可以直接加入LINE官方客服「@pjt9764g」，會有專員與您聯繫洽談，以協助後續處理事宜
